Демоверсия
САФАРИ
Помоги себе сам!!!
Добро пожаловать на "Сафари"!
Как мы работаем?
1
Формат
"Сафари" проходит в форме глубинного полуформализованного интервью. Я задаю вопросы, вы на них отвечаете.
2
Этапы
"Сафари" проходит в четыре этапа. Мы пройдем маршрутом: проблема, задача, решение, действие.
3
Пауза
Если почувствуете усталость, скажите и мы сделаем перерыв.
Первый ЭТАП "САФАРИ"
Проблема
На первом этапе активно формулируем проблему.
1.1. Стартер-вопрос
Ответьте на вопрос: Что здесь сейчас хуже всего?
  • "Здесь" — это любой аспект реальности: жизнь, бизнес, карьера, департамент, продукт, процесс, проект, задача.
  • Что бесит, раздражает, вымораживает?
  • Ответ начинается так: сейчас хуже всего то, что...
1.2. Инсайт
Что стало для вас самым большим неприятным открытием в этой истории? Сформулируйте по принципу: я думал, что..., а оказалось, что...
  • Иногда проще сначала сформулировать то, что "оказалось", а потом вывести то, что "я думал".
1.3. Верификация
Ответьте на ряд дополнительных вопросов.
  • Чья это проблема? Статус субъекта? Роль?
  • Слова с яркой негативной окраской используются? Какие?
  • Стейкхолдеры согласятся с тем, что происходящее само по себе негативно? Кто? Какие у них роли в системе?
  • А общество в целом?
  • Вы лично считаете происходящее негативным? Почему?
  • Происходящее отрицательно сказывается на производительности системы в целом? О какой системе идёт речь? Жизнь, бизнес, проект и т.д.
  • Какие УЖАСНЫЕ последствия наступят с высокой долей вероятности, если мы не решим проблему?
  • Проблема реальна, есть доказательства её существования? Какие? Где?
  • Как сформулировать проблему в одном законченном предложении?
1.4. Кейс
Расскажите, пожалуйста, историю проблемы. Используйте шесть вспомогательных вопросов: "кто", "что", "где", "когда", "почему" и "как".
1.5. Ответственность
Расскажите о проблеме так, будто вся ответственность лежит на вас. Будто вы — единственный человек, который отвечает за эту ситуацию. Будто это ваша личная проблема. Можно сделать по формуле "Я виноват в том, что..."
Второй ЭТАП "САФАРИ"
Задача
Чтобы извлечь выгоду из ситуации трансформируем проблему в задачу.
Конец ознакомительного фрагмента